长沙专注芽科技有限公司专注芽APP隐私政策

前言:

专注芽 APP是由长沙专注芽科技有限公司(以下简称 “我们”)为用户(以下简称 “您”)和您的孩子提供的在线脑力训练工具。

我们根据《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规并参考《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T-35273),制定《长沙专注芽科技有限公司专注芽APP儿童隐私政策》(以下简称 “本政策”),以保护您和您孩子的个人信息安全。

专注芽APP的适用对象为0-18周岁的儿童或已满 18 周岁但仍有兴趣使用的成年用户。对于儿童,必须由其监护人阅读本政策并同意全部内容后,我们才向该儿童提供产品与服务。

本政策介绍了我们在提供服务过程中收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和 / 或您孩子个人信息的目的、方式、范围和安全保护措施,以及您享有的访问、更新、删除等控制个人信息的权利和方法。请您结合《用户服务协议》《儿童隐私政策》阅读本政策。

以下是特别提示,请重点关注:
【审慎提醒】在您使用服务前,请务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是加粗标识的条款,请重点阅读。确认充分理解并同意后再开始使用。一旦您开始使用,即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

需要说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方服务适用其自身的个人信息保护政策。

在您提供您和您孩子的任何个人敏感信息前,您已慎重考虑并确认该提供是适当的,且同意该等个人敏感信息可按照本政策所述目的和方式处理。

我们尤其重视对儿童个人信息的保护,将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则处理相关信息。

根据中国法律法规,您确认并承诺:您是使用本产品与服务的儿童的监护人,或已满 18 周岁的成年用户。

关于个人信息的权利实现方式,我们提供访问、更正、删除、撤回同意、注销、获取副本、及时响应等途径,确保您对个人信息的控制权。

我们会严格依据本政策及您的同意处理信息。如您不同意本政策,应停止使用我们的产品与服务。

  1. 对重点内容,我们采用 “加粗” 方式提示;
  2. 个人敏感信息,我们采用 “加粗斜体” 方式特别提醒。在您提供个人敏感信息前,您已慎重考虑并确认该提供是适当的,且同意该等信息可按本政策所述目的和方式处理;
  3. 本政策已单独列明应用必要个人信息收集范围,请重点关注,我们不会收集与服务无关的个人信息。

1. 如何收集和使用您和您孩子的个人信息

为保证用户注册、产品使用、客户服务等基本功能及扩展功能的正常运行,我们会根据合法正当、必要、透明的原则收集和使用您和您孩子的个人信息。若您不提供相关信息,可能无法注册、使用部分基本功能或附加功能,或无法达到服务预期效果。

若我们将个人信息用于本政策未载明的用途,或基于其他特定目的收集信息,会以合理方式告知您,并在使用前再次征得您的同意。

长沙专注芽科技有限公司会出于以下目的,收集您的个人信息:

业务场景 / 功能 收集 / 使用目的 可能收集 / 使用的个人信息种类
账号注册、登录、绑定和安全 用户注册和登录专注芽账号;第三方账号登录;安全验证等 手机号码;第三方平台公开信息(昵称、头像、地区、性别等);使用人手机号码 / 微信号
内容使用环节 相机流的调用用以姿态识别功能实现 相机权限
购买服务 完成支付相关服务 支付相关信息(如通过第三方支付 SDK 收集的设备标识、账户信息等)
分析和处理系统故障 定位、分析、解决特定机型的线上问题;保障特定机型的系统稳定 设备型号、设备识别码、IP 信息、系统版本、网络崩溃信息、系统活动信息等

1.1 注册、登录账号与验证

(1)当您使用手机号码注册、登录专注芽 APP 账号时,需提供手机号码以验证身份有效性。该手机号码用于注册、登录、绑定账户、密码找回时接收验证码,也是您与我们的联系方式之一(用于接收业务通知,如新产品上线、服务变更等),我们可通过此方式与您进行业务沟通。

(2)您可使用第三方账号(如微信)登录专注芽 APP,此时您将授权我们获取您在第三方平台的公开信息(头像、昵称及其他授权信息),用于与专注芽账户绑定,使您可直接登录并使用服务。我们会在您授权范围内使用该信息。

1.2 用户资料

为让您和您的孩子在使用专注芽 APP 时有良好体验,建议您帮助填写相关个人信息(包括填写昵称、出生日期、性别、就读年级),以创建用户资料。如未提供,可能影响服务质量,但不影响基本使用。

1.3 使用环节

为提升产品使用效果,训练和探索环节需访问相机流的内容。我们会在获得您明示同意后,访问相机流的内容。

1.4 客服或咨询

当您通过第 10 条方式投诉、申诉或咨询专注芽 APP 相关问题时,为核验身份、尽快解决问题,您需提供相关个人信息,并可能保存沟通记录(包括您提供的证明材料、联系方式等)。如您不提供,可能无法及时反馈结果,但不影响正常使用服务。

当您通过官网 “联系我们” 咨询儿童产品与服务问题时,需提供相关账号信息以便快速处理。如不提供,可能影响反馈准确性,但不影响服务使用。

1.5 争议处理与沟通记录

当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为保障账户及系统安全、尽快解决问题或记录处理方案,我们可能保存您与我们的沟通、通信、通话记录及相关内容(包括账户信息、您为证明事实提供的其他信息、联系方式等)。

1.6 产品优化与安全保障

为了解产品适配性、识别账号异常状态、开展内部数据分析和研究、第三方 SDK 统计服务及改善产品或服务,我们会收集您使用服务的方式及相关信息并关联,但不会强制要求提供,您拒绝提供不会影响功能使用。这些信息包括:

1)设备信息
在您使用本应用时,根据您授予的权限,我们会收集设备型号、设备识别码(AndroidID、设备 SN(硬件序列号)、OAID、IMEI、IMSI、Mac 地址)、IP 信息、系统版本。收集这些信息是为了 bug 分析、优化体验、保障服务正常运行、改进产品、保障账号安全。我们不会将该等信息与您的个人身份信息匹配,除非本政策另有约定,也不会向第三方提供。该等信息是提供服务的基础信息,如您拒绝提供,可能导致部分功能无法正常使用。

2)日志信息
当您和您孩子使用专注芽 APP 时,我们会自动收集使用详情并作为网络日志保存(包括网络崩溃、系统活动信息),以便改善产品与服务。我们会读取安卓用户的已安装应用列表,以防止被其他恶意仿冒程序实施页面劫持攻击。

3)浏览记录
当您和您孩子使用我们的产品与服务时,我们会收集浏览记录、点击记录、使用记录,以便改善功能并提供更好体验。

4)注意
单独的设备信息、日志信息等无法识别特定自然人身份。若我们将该类信息与其他信息结合以识别特定自然人,或与个人信息结合使用,则在结合期间,该类信息将被视为个人信息。

1.7 安全风险防范

为提高服务安全性、防止个人信息被不法分子获取,我们需要记录您使用服务的类型、方式及相关操作信息,例如:IP 地址、设备软件版本。如您不同意提供,可能无法完成风控验证。

1.8 征得同意的例外

根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能依法收集并使用您和您孩子的个人信息,无需征得您的同意:
(1) 与履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益,但难以得到本人同意的;
(6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(7) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
(8) 从合法公开披露的信息中收集(如合法新闻报道、政府信息公开等渠道);
(9) 维护产品与服务的安全稳定运行所必需的(如发现、处置故障);
(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究,且对外提供结果时对个人信息进行去标识化处理的;
(11) 预防、发现、调查、起诉违反《用户服务协议》或本政策的行为,以保护您、其他用户、我们及关联方的合法权益;
(12) 法律法规规定的其他情形。

1.9 请知悉

若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的使用无需另行通知并征得您的同意。

1.10 停止运营的处理

如我们停止运营专注芽产品,将及时停止收集个人信息,并以公告形式通知您,同时对与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,会将停止运营通知及时告知儿童监护人。

1.11 信息使用的其他情形

为遵守国家法律法规及监管要求、提供服务及提升质量、保障账户安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1) 实现本政策中 “如何收集、使用个人信息” 所述目的;
(2) 向您发送服务提醒,使您知晓服务状态;
(3) 将信息用于身份验证、安全防范、诈骗检测、预防非法活动、降低风险、存档和备份,以保障服务稳定性与安全性;
(4) 根据法律法规或监管要求向相关部门报告;
(5) 邀请您参与产品或服务相关的客户调研;
(6) 本政策规定的其他用途。

1.12 信息使用的额外说明

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或基于特定目的收集的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

1.13 设备权限调用汇总

我们在提供产品或服务过程中,会调用您的主要设备权限,您可在设备设置中选择关闭部分或全部权限。

安卓操作系统应用权限列表

权限名称 权限功能说明
WRITE EXTERNAL STORAGE 提供写入外部存储功能
READ EXTERNAL STORAGE 提供读取手机储存空间内数据的功能
ACCESS WIFI STATE 获取 WIFI 状态
CAMERA 调用相机流
ACCESS NETWORK STATE 获取网络信息状态

2.1 使用场景或目的

在动画加载界面,我们需要访问 WIFI 状态,根据是否连接 WiFi 确定动画、音频等资源加载方式,以优化使用体验。

在产品使用过程中,我们需要获取网络信息状态,当网络波动大、状态差时,会弹出提示请您耐心等待。

2.2 如何管理追踪技术

我们使用追踪技术判断用户是否已登录、提升服务质量及优化体验。在网页端,不会将追踪技术用于本政策外的用途。您可根据偏好管理或删除某些追踪技术。若浏览器启用 “禁止追踪” 功能,我们的网站会尊重您的选择。如需更改浏览器设置,可访问相关链接了解详情。

请您知悉:若您拒绝使用或清除已有追踪技术,可能需要在每次访问时亲自更改用户设置,且可能影响安全访问产品及使用服务的体验,部分服务可能无法正常运作。

3. 如何使用第三方 SDK 数据

3.1 第三方 SDK 详情

为保障客户端稳定运行、实现功能、提供更多服务,我们的应用会嵌入第三方 SDK 或类似应用程序,具体如下:

1)SDK 名称:微信 SDK

我们已对相关第三方SDK进行安全评估,并通过合同要求其承担不低于本政策所承诺的保护水平。您同意,我们对第三方固有技术缺陷无法控制,若其违反相关约定,我们将依法追究其责任并第一时间通知您。

4. 关于数据的跨境传输

我们的产品不存在数据跨境传输,且所有数据在传输前,均会事先获得您的明示授权或同意。

5. 如何共享、转让、公开披露您和您孩子的个人信息

5.1 共享

对于您和您孩子的个人信息,我们仅在本政策所述目的和范围内或依法收集使用,并严格保密。除非存在以下情形(相关法域另有规定除外),否则不会与第三方公司、组织或个人共享:

5.1.1 基于您自行提出的要求,或事先获得您的明示授权 / 同意;
5.1.2 与我们履行法律法规规定的义务相关;
5.1.3 与国家安全、国防安全直接相关;
5.1.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
5.1.5 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关;
5.1.6 出于维护您和您孩子或他人的生命、财产等重大合法权益,但难以得到本人同意;
5.1.7 您自行向社会公众公开的个人信息;
5.1.8 从合法公开披露的信息中收集(如合法新闻报道、政府信息公开渠道);

请您知悉:

5.2 转让

原则上,我们不会将您和您孩子的个人信息控制权转让给其他公司、组织或个人,但以下情况除外:

5.2.1 基于您自行提出的要求,或事先获得您的明示授权 / 同意;
5.2.2 与履行法律法规规定的义务相关;
5.2.3 与国家安全、国防安全直接相关;
5.2.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
5.2.5 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关;
5.2.6 出于维护您和您孩子或他人的生命、财产等重大合法权益,但难以得到本人同意;
5.2.7 您自行向社会公众公开的个人信息;
5.2.8 从合法公开披露的信息中收集(如合法新闻报道、政府信息公开等渠道);
5.2.9 公司合并、收购或破产清算,运营主体变更时的转让。

请您知悉:
如具备上述事由确需转让,我们会在转让前告知您转让的目的、信息类型、受让方(涉及敏感信息的,还将告知敏感信息内容),并征得您同意(法律法规另有规定除外)。

5.3 公开披露

原则上,我们不会向社会或不特定人群发布您和您孩子的个人信息,但以下情况除外:

5.3.1 基于您自行提出的要求,或事先获得您的明示同意;
5.3.2 与履行法律法规规定的义务相关;
5.3.3 与国家安全、国防安全直接相关;
5.3.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
5.3.5 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关;
5.3.6 出于维护您和您孩子或他人的生命、财产等重大合法权益,但难以得到本人同意;
5.3.7 您自行向社会公众公开的个人信息;
5.3.8 从合法公开披露的信息中收集(如合法新闻报道、政府信息公开等渠道)。

请您知悉:
(1)如确需公开披露,我们会在披露前告知目的、信息类型(涉及敏感信息的,告知内容),并征得您同意(法律法规另有规定除外);
(2)即使获得您的同意,我们也仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露,并尽量对信息去标识化处理。

6. 您如何管理您和您孩子的个人信息

6.1 访问或更正您和您孩子的个人信息

6.1.1 您有权随时登录账户,查看您和您孩子的个人信息。如发现信息有误,或在法律法规规定的其他情况下,可更正信息(包括账号信息和个人档案)。
6.1.2 如您希望访问或更正其他个人信息,或行使权利时遇到困难,可通过本政策第 10 条联系方式联系我们。我们会在核实身份后及时响应(法律法规另有规定或本政策另有约定除外)。

6.2 删除您和您孩子的个人信息

6.2.1 在以下情形中,您可提出删除请求(已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外):
6.2.1.1 我们违反法律、行政法规或与您的约定,收集、存储、使用、转移、披露个人信息;
6.2.1.2 我们超出目的范围或必要期限处理个人信息;
6.2.1.3 您撤回同意;
6.2.1.4 您通过注销等方式终止使用服务;
6.2.1.5 其他法律法规规定的情形。

6.2.2 如您希望删除信息,可根据操作指引进入 “专注芽” APP,在个人信息界面注销账户即可
6.2.3 您同意:一旦删除请求被响应,相关个人信息将被删除。
6.2.4 请您知悉:在收到您的删除或注销请求后,我们将在15个工作日内完成主要业务系统中的数据处理。出于系统安全和数据恢复的需要,您的信息可能在我们的备份系统中保留不超过60天,此后将被永久删除。

6.3 更改或撤回您授权同意的范围

6.3.1 为正常使用服务,您需提供一些基本个人信息。未经您同意,我们不会擅自更改您设置的信息收集权限和相关功能状态。若您希望撤回先前同意开启的权限,可在设备操作系统中关闭,以改变同意范围或撤回授权。
6.3.2 更改同意范围后,我们将不再收集和使用相应信息,但可能无法提供对应的服务。您同意:更改同意范围后,此前基于您的同意处理信息的行为仍然有效。

6.4 注销您的账号

6.4.1 您可通过【首页】—【注销账号】申请注销账号。
6.4.2 请您知悉:在收到您的删除或注销请求后,我们将在15个工作日内完成主要业务系统中的数据处理。出于系统安全和数据恢复的需要,您的信息可能在我们的备份系统中保留不超过60天,此后将被永久删除。
6.4.3 账号注销不可逆,一旦注销,我们将不再收集信息或提供服务,建议您谨慎操作。

6.5 获取您和您孩子的个人信息副本

在技术允许的情况下,我们可根据您的要求,向您提供个人信息副本,或应您要求将信息提供给第三方。

6.6 服务公告

我们可能在必要时(如暂停服务维修)向您发出服务相关公告。

6.7 响应您的请求

6.7.1 对合理请求,我们原则上不收取费用。对与身份不直接关联、无端重复、需过多技术手段(如开发新系统)、可能给他人权益带来风险或不切实际的请求,我们可能拒绝。
6.7.2 如您对数据主体权利有疑问、意见或建议,可通过邮箱联系我们。

7. 如何保护您和您孩子的个人信息

我们十分重视信息安全,从技术、组织架构和管理体系等多层面采取保护措施,防止信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、披露或更改,具体包括:

7.1 数据安全技术措施

7.1.1 数据安全传输:采用传输层安全协议等密码技术,通过 Https 等方式防止传输链路被窃听、截取,建立安全的隐私数据环境,保证数据私密性和完整性。对信息采取加密存储等额外安全措施。
7.1.2 访问和使用控制:实施严格的数据权限控制机制,采取多重身份认证技术,监控信息处理行为,避免违规访问和未授权使用。对数据生命周期全流程监控,防止信息遭遇未授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。

7.2 数据安全组织和管理措施

7.2.1 成立专门负责人个人信息保护的部门,指定专人负责儿童个人信息保护。建立内控管理流程,对接触信息的工作人员以最小授权为原则,严格设定访问权限,控制信息知悉范围。
7.2.2 建立数据分级分类制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等,确保信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节符合法律法规安全要求。对需访问信息的工作人员,要求其经个人信息保护负责人或授权管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施防止违法复制、下载信息。
7.2.3 组织员工参加安全与隐私保护培训并考核,加强其保护意识。
7.2.4 采取其他可行的安全组织和管理措施。

7.3 安全防护措施概述

我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的信息,防止未经授权的访问、披露、使用、修改,及数据损坏或丢失。

7.4 合作协议条款保证

7.4.1 从第三方间接收集信息前,我们会以书面形式(如合作协议、承诺书)要求第三方在取得您明示同意后收集和处理信息,并要求其承诺信息来源的合法性和合规性。第三方违约的,我们会要求其承担相应法律责任。
7.4.2 向业务合作伙伴共享信息前,我们会要求其签署数据处理协议或在合作协议中列明数据保护条款,约定其保密义务(包括信息的保管、使用和流转需满足我们的管控要求,并接受审核、监督和审计)。第三方违约的,我们会要求其承担法律责任。

7.5 安全事件的处理

7.5.1 如发生个人信息安全事件,我们将立即启动应急预案,采取补救措施。若可能造成严重后果,会立即向有关部门报告,并告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将要采取的措施、自主防范建议及补救措施。我们会通过邮件、电话等方式逐一告知,难以逐一告知时,会发布公告。
7.5.2 请您知悉:互联网并非绝对安全环境,建议您通过安全方式协助保障账号安全。如发现信息泄密(尤其是账号泄露),请立即通过本政策第 10 条联系方式联络我们,以便采取保护措施。

7.6 儿童个人信息保护

对于经监护人同意使用服务而收集的儿童个人信息,我们仅在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童所必需的情况下使用、共享、转让或披露。

如您是儿童监护人,请关注儿童是否在您授权同意后使用我们的产品或服务。如对儿童个人信息有疑问,可通过本政策第 10 条联系方式联系我们。

8. 如何存储您和您孩子的个人信息

8.1 储存地点

我们会将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。

8.2 跨境传输说明

如部分产品涉及跨境业务需数据跨境传输,相关服务提供方需向境外机构传输境内收集的信息时,会按照法律法规和监管部门规定执行。我们会告知您数据出境的目的、接收方,并征得您的同意,且确保接收方具备充足的数据保护能力。

8.3 储存期限

我们承诺:除非法律法规另有要求,个人信息的存储时间将为实现您授权使用目的所必需的最短时间。

8.4 停止运营的处理

如因经营不善或其他原因停止运营,除非法律法规另有要求,我们会告知您,停止收集信息,并删除已收集的信息或做匿名化处理。

9. 如何更新本政策

9.1 我们保留不时更新或修改本政策的权利。变更后会及时发布,您应仔细阅读变更后的内容。未经您明确同意,我们不会削减您依本政策享有的权利。变更构成本政策的一部分。
9.2 如您不同意本政策或其修改、更新内容,可注销账号并停止使用服务。但账号注销前、停止使用前的行为仍受本政策约束。资费相关问题请阅读《用户服务协议》。
9.3 若涉及重大、实质性变更,我们会以显著方式通知您。重大变更包括但不限于:
9.3.1 服务模式重大变化(如处理信息的目的、类型、使用方式等变更);
9.3.2 您参与信息处理的权利及行使方式重大变化。

10. 如何联系我们

10.1 我们设立了专门负责人个人信息保护的部门,并指定专人负责相关工作。如您在使用产品与服务时遇到隐私保护相关问题(包括咨询、投诉等),可通过以下方式联系:
(i) 根据操作指引登录专注芽 APP,进行在线投诉和反馈;
(ii) 邮寄信件至:湖南省长沙市开福区伍家岭街道芙蓉中路一段 109 号华创国际广场;
(iii) 邮箱seedfocus@126.com

10.2 我们会在收到意见及建议并验证您身份后的 15 日内尽快回复。如无法响应,会在法律规定的最大时限内通知您并解释原因。
10.3 如您对回复不满意,或我们的信息处理方式侵害了您的合法权益,且反馈后无法得到满意回复且拒绝改进,您可向相关监管机构投诉和举报。

11. 附则

11.1 本政策的解释及争议解决均适用中国法律。相关纠纷应协商解决;协商不成的,您同意将争议提交长沙专注芽科技有限公司所在地人民法院解决。
11.2 如法院裁定或判决本政策任何条款无效,该条款将被移除,但不影响其余条款的效力,其余条款继续执行。
11.3 本政策标题仅为方便阅读,不影响任何条款的含义或解释。

如您希望管理推广人账号下的个人信息或注销该账号,可联系推广人服务的客服或业务人员,更多内容参见《长沙专注芽科技有限公司推广人服务协议》。

关于推广人个人信息收集和使用的其他未尽事宜,参照本政策其他条款(法律法规或推广人服务协议另有约定的除外)。

12. 关键词定义

12.1 用户或您:指使用本产品与服务的儿童的监护人、已满 18 周岁的成年用户。
12.2 儿童或您孩子:您所监护的年龄不超过 18 周岁的未成年人。
12.3 个人信息:指以电子或其他方式记录的,能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映其活动情况的各种信息,包括基本信息、身份信息、专注芽APP内的虚拟财产信息、通信信息、联系人信息、上网记录、常用设备信息、位置信息等。
12.4 去标识化:指通过技术处理,使信息在不借助额外信息的情况下无法识别特定个人的过程。
12.5 匿名化:指通过技术处理,使信息无法识别特定个人且不能复原的过程。
12.6 中国或中国境内:指中华人民共和国(仅为本政策目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)。
12.7 设备:指可用于访问本产品和服务的装置(如平板电脑、智能手机等)。

发布日期:2025 年 10 月 07 日


儿童隐私政策

专注芽(以下简称 “我们”)深知儿童个人信息和隐私安全的重要性,也感谢您对我们的信任,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护儿童的个人信息安全可控。基于此,“专注芽” 平台产品和服务提供者长沙专注芽科技有限公司(下称 “专注芽”)制定本政策。

本政策主要向您阐述我们收集哪些儿童个人信息、所收集儿童个人信息的用途、儿童信息的保护措施等,并申明我们对保护儿童个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用专注芽提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。

除另有约定外,本政策中所用术语和缩略词与《专注芽用户服务协议》、《专注芽用户隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明

如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

如果您不同意本政策的内容,将导致我们的产品及服务无法正常运行或无法达到预定的服务效果,您应要求您孩子立即停止访问 / 使用专注芽产品 / 服务。您孩子使用专注芽服务,提交个人信息,将视为您同意我们按照本政策,收集、使用、存储和分享您孩子的个人信息。

儿童特别说明

如果您是 14 周岁以下的儿童,您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

如果您使用或继续使用专注芽服务,提交个人信息,都将视为您已经获得监护人的许可,您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。

本政策适用于 “专注芽” 平台产品及服务,包括“专注芽” 平台 iOS 版客户端、“专注芽” 平台 Android 版客户端。

需要特别说明的是,本隐私政策不适用于第三方向您提供的服务(本隐私政策第三条约定经您确认后与第三方共享信息的除外)。请您知悉:如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息,则您的信息应当适用该第三方的隐私政策,我们不承担任何法律责任,请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。

我们将恪守以下原则,保护儿童的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护儿童的个人信息。

在使用 “专注芽” 平台产品或服务前,请监护人和儿童务必仔细阅读并理解本政策全部内容。在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。一旦您开始使用 “专注芽” 平台产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。当儿童使用任何 “专注芽” 服务时,监护人同意接受本政策。本政策是《专注芽用户隐私政策》的特别补充协议。就儿童个人信息的处理,本政策有明确规定的,优先适用本政策;本政策未作规定的,适用《专注芽用户隐私政策》。若两份政策均未规定,则适用《专注芽用户服务协议》及相关法律法规。

我们提醒您,本政策中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过文末的方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何使用和收集儿童个人信息
  2. 我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息
  3. 您如何管理儿童个人信息
  4. 我们如何保护儿童的个人信息
  5. 监护人和儿童的权利
  6. 儿童的个人信息如何在全球范围转移
  7. 本隐私政策如何更新
  8. 争议解决
  9. 如何联系我们

一、我们如何使用和收集儿童个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。14 岁以下(含)儿童的个人信息属于个人敏感信息。

我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行,因此,在您使用 “专注芽” 服务时,我们会出于本政策所述的以下目的,在征得监护人同意后,收集和使用以下类型的儿童个人信息:

  1. 成为 “专注芽” 的用户
    为使用 “专注芽” 平台,儿童需要提供基本注册或登录信息,包括【注册、登录专注芽帐号使用的电话号码】,并创建 “专注芽” 平台账号。在监护人和儿童主动注销账号之后,我们将根据法律的要求在15个工作日内删除儿童个人信息,或使其匿名化处理。

  2. 提供产品或服务
    (1)用户体验改进计划
    我们将基于儿童对 “专注芽” 使用数据,结合儿童个人常用设备信息进行统计,来诊断系统问题,优化产品体验。我们会使用工具(含第三方工具)统计儿童在使用我们产品过程中产生的数据信息,其中包含应用启动数,页面访问数,重点按钮点击数,设置项的配置属性。随着我们产品的后续版本升级,我们统计的范围会有所改变,儿童下载 / 安装 / 使用我们后续版本产品的行为将被视为监护人和儿童对届时相关改变的同意。

    (2)开展营销活动
    当儿童选择参加我们举办的有关营销活动时,根据活动需要可能使用到儿童提供个人信息。这些信息可能包括儿童个人敏感信息(如收货人电话号码 / 收货地址等),是儿童收到转账或者礼品所必要的。如果儿童拒绝提供这些信息,我们将可能无法向您转账或发放礼品。儿童在参加营销活动之前,需确保已经取得监护人的授权同意。

    (3)客服与售后
    我们的客服和售后功能会使用儿童的账号信息以为儿童提供咨询服务。当监护人和儿童与我们联系时,我们可能会保存儿童的通信或通话记录和内容或儿童留下的联系方式,以便帮助儿童或监护人解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用儿童的账号信息与儿童核验身份。监护人和儿童有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。

    (4)基础业务功能和附加业务功能
    我们的基础业务功能包括:

    • 查看和编辑儿童个人资料:监护人和儿童可以在专注芽完善儿童个人信息,可选择头像、昵称、出生日期。
    • 产品使用:注册后,您可开始使用专注芽产品,包含视频、测评以及互动等内容,通过 AI 动作识别技术,判断用户的专注时长、专注能力等,每个模块或者关卡结束会给出相应的报告作为效果的呈现。互动过程中需要调用您的相机流内容。
  3. 为您提供安全保护保障
    儿童的网络身份标识信息帮助儿童维护软件正常使用及使用安全。
    我们将通过弹出窗口询问监护人和儿童是否可以获取相应权限,只有监护人和儿童选择同意后,我们才会为您开启相应权限并接受儿童的个人信息。
    我们会根据儿童在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录儿童的个人常用设备信息:操作系统版本、唯一设备标识符、设备所在位置相关信息(IP 地址以及能够提供相关信息的 Wi—Fi 接入点、蓝牙等传感器信息)。
    我们可能会收集、使用或整合儿童账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们取得授权或依据法律共享的信息,来综合判断儿童账户及交易风险,进行儿童或监护人的身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

  4. 儿童个人信息匿名化处理
    在收集到儿童的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将儿童匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储,并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定儿童的身份,在不泄露儿童个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)。

  5. 若我们对于儿童的个人信息用于除本政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时,我们将会通知监护人并取得监护人的同意。

  6. 征得授权同意的例外
    根据相关法律法规规定及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用儿童的个人信息无需征得监护人的授权同意:
    (1)与国家安全、国防安全直接相关的;
    (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    (4)出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;
    (5)所收集的个人信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;
    (6)从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    (7)根据监护人和儿童的要求签订和履行合同所必须的;
    (8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;
    (9)通过计算机信息系统自动留存处理信息,且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;
    (10)为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的儿童个人信息进行去标识化处理,且数据接收方无法复原并重新识别儿童个人信息的;
    (11)法律法规规定的其他情形。

  7. 我们服务中的部分功能可能需要儿童在设备中开启特定的访问权限(例如摄像头),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当儿童和监护人需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持该项需求,具体方法请参考或联系设备的服务商或生产商。
    当设备被开启任一权限即代表监护人授权我们可以收集和使用相关信息来为儿童提供对应的服务,一旦设备关闭任一权限即代表监护人取消了授权,我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息,也无法为儿童提供该权限所对应的服务。但是,关闭权限的决定不影响此前基于监护人授权所进行的信息收集及使用。

二、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息

(一)共享

我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息,但以下情况除外:

  1. 事先获得监护人明确的同意或授权;
  2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;
  3. 符合与监护人和儿童签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
  4. 应监护人要求处理与他人的纠纷或争议;
  5. 与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围我们的授权合作伙伴包括以下类型:
    (1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将儿童的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的核心功能;
    (2)我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息,对我们与之共享儿童个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理儿童个人信息。

(二)转让

我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1. 事先获得监护人明确的同意或授权;
  2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
  3. 符合与监护人和儿童签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
  4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到儿童个人信息转让,我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露儿童的个人信息:

  1. 根据监护人或儿童的需求,在监护人明确同意的披露方式下披露其所指定的儿童个人信息;
  2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童个人信息的情况下,我们可能会依据前述司法、行政机关所要求的儿童个人信息类型和披露方式公开披露儿童的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时候,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们将对所有请求进行慎重的审查,以确保其具备合法依据,且披露范围仅限于司法、行政机关特定调查目的所必需并有合法权力获取的数据。

(四)共享、公开披露儿童个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,我们共享、转让、公开披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;
  5. 儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;
  6. 从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的个人信息,不属于儿童个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人同意。

四、您如何管理儿童个人信息

  1. 访问或更正儿童个人信息
    1.1 您有权随时登录并访问您的账户,查看儿童个人信息,包括账号信息和 / 或儿童个人档案。如您发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错误的,或者在法律法规规定的其他情况下,您可以更正儿童个人信息。您可以通过【我的行囊 — 点击中间用户信息修改按钮 — 进入个人资料页面】访问或更正您和 / 或您孩子的个人资料信息。
    1.2 如您希望访问或更正儿童其他个人信息,或在行使上述权利过程中遇到困难,您可通过本政策第 10 条提供的联系方式联系我们,我们将在核实您的身份后在 15 个工作日内处理您的请求,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
  2. 删除儿童个人信息
    2.1 在以下情形中,您可以向我们提出删除儿童个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
    2.1.1 我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定,收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;
    2.1.2 我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;
    2.1.3 您通过注销等方式终止使用长沙专注芽科技有限公司产品或服务的;
    2.1.4 其他法律法规等规定的情形。
    2.2 如您希望删除儿童个人信息,您可以通过【我的行囊 — 点击中间用户信息修改按钮 — 进入个人资料页面】删除您和 / 或您孩子的个人资料信息,我们将在 15 个工作日内处理完成。
    2.3 您在此同意,一旦删除请求被响应,儿童个人信息将被删除。
    2.4 请您知悉,我们可能不会将响应的信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除。
  3. 更改或撤回您授权同意的范围
    3.1 请您知悉,为了您和 / 或您孩子能正常使用长沙专注芽科技有限公司产品或服务,您需要向我们提供一些基本的儿童个人信息。未经您的同意,我们不会擅自更改您设置的可收集儿童个人信息权限和收集使用儿童个人信息相关功能的状态。如果您希望更改或撤回其他您已经授权同意的信息,您可以通过本政策第 10 条提供的联系方式联系我们。
    3.2 当您更改您的同意范围后,我们将不再收集和使用儿童相应的个人信息,但请您理解,在您更改您的同意范围后,我们无法再为您提供与之对应的长沙专注芽科技有限公司产品或服务。您在此同意,您更改同意对儿童个人信息的处理和存储。
  4. 注销您的账号
    4.1 除非法律法规另有规定或本政策另有约定,您可以通过【我的行囊 — 关于我们 — 点击 “注销账号”】以注销您的账号,我们将在 15 个工作日内处理完成。
    4.2 请您知悉,在注销账号后,除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储儿童个人信息,否则我们将即时删除儿童个人信息或作匿名化处理。请您知悉,我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除。
    4.3 您注销账号的行为是不可逆的,一旦您的账号被注销,我们将不再收集儿童个人信息,也不再为您提供长沙专注芽科技有限公司产品或服务。因此我们建议您谨慎选择注销账号。
  5. 获取儿童个人信息副本
    5.1 通过隐私政策文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供我们客户端收集并存储的您的个人信息副本。
  6. 约束信息系统自动决策
    6.1 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释。
  7. 我们可能在必要时(如暂停服务进行维修)向您发出一些与服务有关的公告。
  8. 响应您的上述请求
    8.1 为实现本政策第 4.1—4.7 条所述的用户权利,请您通过客服电话与我们联系。为确保安全,我们可能会先要求您通过提交相应证明以验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您的请求,我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的 15 个工作日内做出答复或处理。
    8.2 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
    8.3 如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议的,也可通过客服电话联系我们。

五、我们如何保护儿童的个人信息

  1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护儿童的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问儿童个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训学习,加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
  2. 我们会采取一切合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息,除非法律有强制的留存要求(例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
    (1)完成与儿童相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
    (2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
    (3)你是否同意更长的留存期间;
    (4)是否存在保留期限的其他特别约定。
    在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除儿童的个人信息,或使其匿名化处理。
  3. 儿童的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证儿童的个人信息具有最高的安全等级。我们以最小授权为原则,仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问儿童个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们保证通过访问这些信息来帮助向儿童提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。
    总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保儿童提供给我们的个人信息的安全性。
    您知悉并理解,儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议监护人和儿童采取积极措施保护儿童个人信息的安全,包括但不限于不将自己的账号等儿童个人信息透露给他人。
    我们将对于儿童个人数据的泄露,及时通知相关的监管机构,并在一些特别的环境下,通知数据主体相关的数据泄露事件,以满足适用的相关法律,包括监护人和儿童所在地的数据保护法规。我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责,监护人和儿童应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
  4. 在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向监护人和儿童告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施等。事件相关情况我们将以短信、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

六、监护人和儿童的权利

监护人和儿童可以通过专注芽服务查看、访问我们收集的关于儿童的个人信息,要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息,但删除这些信息的请求可能会限制儿童访问所有或部分服务。

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障监护人和儿童对儿童个人信息行使以下权利:

  1. 访问权
    监护人和儿童有权访问儿童的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
    账户信息 —— 如果监护人和儿童希望访问或编辑账户中的儿童个人资料信息或关闭账户等,可以通过 “应用 — 我的行囊 — 用户信息” 路径执行此类操作,我们将在 15 个工作日内处理完成。
  2. 更正权
    当监护人和儿童发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时,可以通过 “应用 — 我的行囊 — 点击用户信息 — 确认信息修改” 进行修改,我们将在 15 个工作日内处理完成。
  3. 删除权
    在以下情形中,监护人和儿童可以向我们提出删除个人信息的要求,操作路径 “应用 — 关于我们 — 点击注销账号”,我们将在 15 个工作日内处理完成:
    (1)如果我们处理儿童个人信息的行为违反法律法规;
    (2)如果我们收集、使用儿童的个人信息,却未征得监护人的同意;
    (3)如果我们处理儿童个人信息的行为违反了约定;
    (4)如果儿童不再使用我们的产品或服务,或注销了账号;
    (5)如果我们不再为儿童提供产品或服务;
    (6)若我们决定响应监护人和儿童的删除请求,我们还将同时通知从我们获得儿童的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得监护人的独立授权。

当儿童被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

  1. 撤回同意权
    监护人可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用儿童个人信息的同意授权。撤回同意后,我们后续不会再处理儿童的个人信息。同时,我们会保障儿童拒绝接收基于儿童个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露儿童的个人信息时,我们会向监护人和儿童提供撤回同意的通知。

当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回同意授权不影响撤回前基于监护人和儿童同意而开展的个人信息处理。

  1. 注销权
    监护人和儿童可以登录 “专注芽” 通过在线客服(周一至周五 09:30—18:00)说明注销需求,我们将安排专业人员响应注销需求。在注销账号之后,我们将停止为儿童提供产品或服务,并依据监护人和儿童的要求,删除儿童的个人信息,法律法规另有规定的除外。
  2. 查询权
    监护人和儿童可以通过登录 “专注芽 — 我的行囊 — 用户信息” 进行查询。
  3. 公开与分享
    我们的服务可让儿童与所有使用该服务的用户公开分享其相关信息,例如儿童在专注芽中所上传或发布的信息、儿童对其他人上传或发布的信息作出的回应,或在专注芽不特定用户可见的公开区域内上传或公布儿童的信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。
    只要监护人和儿童不删除其所公开或共享的信息,有关信息可能一直存留在公众领域,即使监护人和儿童删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由第三方用户或该等第三方在公众领域保存。您理解并知悉,当您或您的孩子选择通过上述公开渠道分享信息时,该等信息可能会被他人收集、使用。我们已采取合理的安全措施保护平台环境,但请您谨慎考虑并自行承担公开分享信息可能带来的风险。
  4. 儿童个人信息主体获取个人信息副本
    监护人和儿童有权登录 “专注芽 — 我的行囊 — 联系客服” 中执行此操作。
  5. 约束信息系统自动决策
    在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响儿童的合法权益,监护人和儿童有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
  6. 响应上述请求
    为保障安全,监护人和儿童可能需要提供书面请求,或以其他方式证明身份。我们可能会先要求监护人和儿童验证自己的身份,然后再处理请求。对于监护人和儿童合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
  7. 在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的上述请求:
    (1)与履行法律法规规定的义务相关的;
    (2)与国家安全、国防安全直接相关的;
    (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    (4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
    (5)出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。

七、儿童的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息,存储在中国境内,以下情况除外:
(1)使用的法律有明确规定;
(2)获得您的明确授权;
(3)您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们将单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

八、本隐私政策如何更新

本政策为《专注芽用户服务协议》和《专注芽用户隐私政策》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成儿童在本政策下权利的实质减少(即 “重大变更”),我们会通过不同渠道向监护人和儿童发送变更通知,包括但不限于网站公示、私信通知等方式。

若监护人不同意修改后的隐私政策,有权并应立即停止使用专注芽的服务。如果儿童仍继续使用我们的服务,则视为监护人已经充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。

专注芽的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策,该等特定的隐私政策更具体地说明专注芽在该服务中如何处理儿童的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理儿童个人信息的目的、处理的儿童个人信息类型、儿童个人信息的使用方式等发生重大变化;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等;
  3. 儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 监护人和儿童参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
  6. 儿童个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时,为应对风险发生变化;

本政策发生变更后,我们还会将本政策的旧版本存档,供监护人和儿童查阅。

在 “专注芽” 平台停止运营时,我们会及时停止继续收集儿童个人信息,可能以注意送达或网站公告的形式通知监护人和儿童停止运营的情况,并对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。

九、争议解决

本隐私政策及监护人和儿童与长沙专注芽科技有限公司的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律,但不包括其冲突法规范。若因本政策履行发生争议,无法协商解决的,您在此同意将争议提交长沙专注芽科技有限公司所在地人民法院解决。

十、如何联系我们

我们已经配备儿童个人信息保护专门负责人员,如果监护人和儿童对本隐私政策有任何疑问,或对于儿童的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下方式与我们联系:
联系地址:湖南省长沙市开福区伍家岭街道芙蓉中路一段 109 号华创国际广场 1 号楼
电子邮箱:seedfocus@126.com
联系电话:18636737657

如果您对我们的答复不满意,还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提起诉讼。

长沙专注芽科技有限公司
更新日期:2026 年 04 月 06 日
发布日期:2025 年 10 月 07 日